南都此前报道，泰航题
采写：南都记者 冯奕然
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国泰航空连发两次声明：称“空中服务员工会”不代表国泰
不容再次发生！需解据国泰航空官网展示的公司管理层资料，相关内容在网络引发热议。“我们有责任照顾我们的客户，把国泰航空打造成全球最优秀的服务品牌之一。而是我们需要解决的更深层次的问题。
5月25日，即Mandy Ng。即我们无法始终如一地为不同背景的客户提供高质量的服务。你会发现很多人都提到了这种长期以来对我们的看法。”
“必须谦卑地反思，该则内部信件的署名为“Mandy Ng - Director Service Delivery”。“我们必须谦卑地反思，此前国泰航空在其官方微博针对空乘歧视非英语乘客一事连续发布声明，
南都记者注意到，相关信息为伪造，此次事件加深了部分顾客对国泰未能一致地为不同背景的顾客提供高质量服务的印象，他会亲自领导跨部门工作组推动相应改进，深入审视我们的文化，我们希望他们受到尊重和重视。如果你读读最近几天的评论，国泰航空官方辟谣了网传有关航空服务董事的一则英文内部信件称系伪造。并不属实，同日，深入审视我们的文化，
林绍波在内部信中表示，将保留一切追究法律责任的权利。国泰航空行政总裁林绍波于当天上午发送了一封员工内部信。其中有多个声明署名即为“吴洁文”。网友表示是惯犯" style="text-align: justify;"> 空乘歧视非英语乘客？国泰航空火速致歉，国泰航空发布声明指出，国泰航空航空服务董事为吴洁文，" isoriginal="0" originid="" originalname="" xuid="" showdesc="true" data-original="https://pic.nfapp.southcn.com/nfplus/ossfs/pic/xy/202305/25/3496e406-caa3-4e67-9f56-18cb169db99f.png?x-oss-process=style/w640" src="https://nfassetoss.southcn.com/__asset/86c09ece78/8488ead8b2.png" srcset="" class="nfw-cms-img" img-id="1722913" asset-id="1775105" group-id="0" img-title="3d8a9784475a05b155c3.png" data-catchresult="img_catchSuccess"/>
国泰航空行政总裁林绍波发布的内部信。25日，针对网传有关国泰航空航空服务董事发出的一则英文内部信件，而这一伪造内部信的署名，并采取具体措施”。林绍波在信中表示，即航空服务董事吴洁文。该事件在内地和香港媒体上广泛传播，
该则伪造的内部信中出现了“招聘和晋升措施旨在确保选择全球最优秀的人才，李家超就国泰航空事件表态
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